Публичный договор (оферта) о предоставлении ритуальных услуг похоронным бюро «Вознесение»

Этот документ является официальным публичным предложением, далее — договор оферты, Похоронного бюро «Вознесение», далее — Исполнитель, адресованным неопределенному кругу физических и юридических лиц, далее — Заказчик. Этот публичный договор заключается путем полного и безусловного принятия Заказчиком всех изложенных ниже условий в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины.

Акцептом настоящего Договора считается оформление заказа, подписание заказа-наряда или счета, частичная либо полная оплата услуг, а также иное однозначное подтверждение намерения Заказчика получить ритуальные услуги Исполнителя. До акцепта Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего документа.

1. Термины и определения

• Договор оферты — настоящий публичный договор, размещенный на официальном сайте Исполнителя https://kpbr.com.ua/, который определяет условия сотрудничества между Исполнителем и Заказчиком.
• Исполнитель — Похоронное бюро «Вознесение», организующее и предоставляющее ритуальные услуги, сопутствующие товары, документальное сопровождение и консультации.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое обращается к Исполнителю за организацией похорон, кремации или иной услуги и принимает условия настоящего Договора.
• Ритуальные услуги — комплекс действий и сервисов, связанных с организацией погребения, кремацией, перевозкой умерших, включая «Груз 200», эксгумацией, услугами морга, бальзамированием, транспортным сопровождением, отпеванием, организацией поминальных мероприятий и поставкой ритуальной атрибутики.
• Акцепт — полное и безусловное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, подтвержденное действиями, свидетельствующими о заказе или оплате услуг Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику ритуальные услуги в соответствии с выбранным перечнем, в том числе на базе пакетов «Эконом», «Стандарт», «VIP» либо по индивидуальному заказу, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Перечень работ, товаров, время, место проведения церемонии и согласованная стоимость определяются в заказе-счете или заказе-наряде, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком, в том числе путем подписания заказа-счета, внесения оплаты либо предоставления согласия ритуальному агенту Исполнителя на начало организации процесса.

3.2. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим Договором, действующим прайсом и иными условиями оказания услуг, понимает их содержание и полностью с ними согласен.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется на основании действующих тарифов, прайс-листов и цен Исполнителя, актуальных на момент оформления заказа. Информация о пакетных решениях носит справочный характер и уточняется в заказе-счете.

4.2. Оплата осуществляется Заказчиком в национальной валюте Украины наличными, банковской картой через платежный терминал либо путем безналичного перевода на реквизиты Исполнителя.

4.3. Если иное письменно не согласовано сторонами, ритуальные услуги и сопутствующие товары предоставляются на условиях 100% предоплаты либо согласованной частичной предоплаты, зафиксированной в заказе-счете.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

1. Качественно, своевременно и в полном объеме предоставить согласованные ритуальные услуги в соответствии с оформленным заказом.
2. Обеспечить консультацию и сопровождение ритуального агента на всех этапах организации прощания.
3. По поручению Заказчика содействовать в получении необходимых документов, включая медицинское свидетельство, государственное свидетельство о смерти и справки для оформления помощи.
4. Организовать транспортировку тела, услуги морга, подготовку тела к прощанию, подачу катафалка, работу бригады и иные согласованные этапы церемонии.
5. Предоставить ритуальную атрибутику, гроб, венки, кресты, текстиль и другие товары в соответствии с утвержденным заказом.

5.2. Заказчик обязуется:

1. Предоставить Исполнителю полные, точные и достоверные сведения, а также документы, необходимые для оформления услуг.
2. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость заказанных услуг и товаров в согласованном размере и порядке.
3. Обеспечить доступ сотрудников Исполнителя к месту нахождения тела, если это необходимо для транспортировки или подготовительных работ.
4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении согласованных обстоятельств, даты, места либо иных существенных условий заказа.

6. Порядок оказания и приемки услуг

6.1. Оказание услуг осуществляется после согласования всех организационных деталей с ритуальным агентом, оформления заказа и акцепта настоящего Договора Заказчиком.

6.2. Факт надлежащего оказания услуг подтверждается выполнением согласованных мероприятий, передачей результата услуг Заказчику, подписанием соответствующих документов либо отсутствием обоснованных письменных претензий после завершения погребения, кремации или иной церемонии.

7. Ответственность сторон и форс-мажор

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего публичного договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями оформленного заказа.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая военные действия, стихийные бедствия, карантинные ограничения, решения государственных органов либо иные события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия между Заказчиком и Исполнителем подлежат первоочередному урегулированию путем переговоров и письменных обращений.

8.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий договор оферты вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10. Иные условия

10.1. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных и данных умершего исключительно в целях надлежащего исполнения Договора, оформления документов, организации церемонии и бухгалтерского сопровождения.

10.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной информации и использовать ее только в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Заказчиком и соблюдения требований законодательства.

11. Реквизиты и контактные данные Исполнителя

Актуальные банковские реквизиты Исполнителя, необходимые для расчетов и оформления первичных документов, предоставляются Заказчику при оформлении заказа-счета или иного сопроводительного документа.

Если вам требуется разъяснение положений настоящего Договора или уточнение условий оказания услуг, свяжитесь с похоронным бюро «Вознесение» по указанным контактам.

Задать вопрос по договору